merde on peu pas s connecter!!!!!!!!!!!

Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons pour résoudre la panne actuelle du PlayStation Network & services Qriocity. Nous n'avons pas une date exacte pour partager ce moment de savoir quand nous aurons les services mis en marche, mais nous y travaillons jour et nuit pour s'assurer qu'elle est aussi rapidement que possible. Nous travaillons actuellement pour envoyer le message suivant par e-mail à tous nos titulaires de comptes enregistrés sur un compromis de renseignements personnels à la suite de cette attaque malveillante sur nos serveurs, donc s'il vous plaît chercher cette information par e-mail ainsi. S'il vous plaît noter que nous sommes aussi contrarié que vous au sujet de cette attaque et allons procéder activement à traquer ceux qui sont responsables.
PlayStation Network Client privilégié Qriocity /,
Nous avons découvert que, entre le 17 avril et le 19 avril 2011, certains PlayStation Network et le service Qriocity utilisateur des informations de compte a été compromise dans le cadre d'une intrusion non autorisée et illégale dans notre réseau. En réponse à cette intrusion, nous avons:
1) temporairement désactivés services PlayStation Network et Qriocity;
2) a engagé un extérieur, l'entreprise de sécurité reconnue pour mener une enquête pleine et entière dans ce qui s'est passé, et
3) rapidement pris des mesures pour renforcer la sécurité et de renforcer notre infrastructure de réseau par la reconstruction de notre système de vous fournir une meilleure protection de vos renseignements personnels.
Nous apprécions grandement votre patience, de compréhension et de bonne volonté comme nous le faisons ce qu'il faut pour résoudre ces problèmes aussi rapidement et efficacement que possible.
Bien que nous soyons en train de rechercher les détails de cet incident, nous croyons qu'une personne non autorisée a obtenu les renseignements suivants que vous avez fournis: nom, adresse (ville, état / province, code postal), pays, adresse email, date de naissance, PlayStation Réseau / mots de passe et login Qriocity, et la poignée / PSN ID en ligne. Il est également possible que vos données de profil, y compris l'historique d'achat et l'adresse de facturation (ville, état, code postal), et votre PlayStation Network / réponses Qriocity de sécurité de mot de passe peut avoir été obtenu. Si vous avez autorisé un sous-compte à votre charge, les mêmes données par rapport à votre charge peuvent avoir été obtenus. Bien qu'il n'y ait aucune preuve que les données de carte de crédit a été prise à ce moment, nous ne pouvons pas écarter la possibilité. Si vous avez fourni vos données de carte de crédit grâce à PlayStation Network ou Qriocity, d'être sur le côté sécurité, nous vous avisons que votre numéro de carte de crédit (sauf le code de sécurité) et la date d'expiration peut aussi avoir été obtenus.
Pour votre sécurité, nous vous invitons à être particulièrement conscients de courriel, par téléphone, courrier postal et les escroqueries qui demandent des informations personnelles ou sensibles. Sony ne sera pas vous contacter en aucune façon, y compris par e-mail, vous demandant votre numéro de carte de crédit, de sécurité sociale, numéro d'identification fiscale ou semblable ou toute autre information personnellement identifiable. Si vous êtes invité à cette information, vous pouvez être sûr Sony n'est pas l'entité demandant. Lorsque le PlayStation Network et services Qriocity sont entièrement restaurée, nous vous recommandons fortement de vous connecter et de modifier votre mot de passe. En outre, si vous utilisez votre PlayStation Network ou nom d'utilisateur ou mot de passe Qriocity pour d'autres services non liés ou des comptes, nous vous recommandons fortement de les changer, ainsi.
Pour se protéger contre le vol d'identité possible ou d'autres pertes financières, nous vous invitons à rester vigilants pour examiner vos relevés de compte et de suivre votre crédit ou des types similaires de rapports.
Nous vous remercions de votre patience pendant que nous aurons terminé notre enquête sur cet incident, et nous regrettons tout inconvénient. Nos équipes travaillent autour de l'horloge à ce sujet, et les services seront rétablis dès que possible. Sony prend la protection des informations très au sérieux et continuera à veiller à ce que des mesures supplémentaires sont prises pour protéger les informations personnelles identifiables. Fourniture de services de divertissement de qualité et sécurisé à nos clients est notre priorité absolue. S'il vous plaît vérifier www.eu.playstation.com / psnoutage si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
Entertainment Network Sony et Sony Computer Entertainment équipes
Sony Network Entertainment Europe Limited (anciennement connu sous le nom PlayStation Network Europe Limited) est une filiale de Sony Computer Entertainment Europe Limited le responsable du traitement des données PlayStation Network Qriocity / personnels

Publié le 27 avril par Nick Caplin - Responsable de la communication, SCEE
Clarifier un peu les points PSN
Pays: AE , AU , GB , IE , NZ
Nous avons voulu saisir cette occasion pour clarifier un point et de répondre à l'une des questions les plus fréquemment posées aujourd'hui.
Il ya une différence de calendrier entre le moment où nous avons identifié il ya eu une intrusion et lorsque nous avons appris des données des consommateurs ne soient compromises. Nous avons appris il ya eu une intrusion le 19 avril et ensuite fermer les services vers le bas. Nous avons ensuite fait venir des experts externes pour nous aider à apprendre comment l'intrusion s'est produite et de mener une enquête afin de déterminer la nature et la portée de l'incident. Il a été nécessaire de procéder à plusieurs jours d'analyse médico-légale, et il a fallu à nos experts jusqu'à hier pour comprendre la portée de la violation. Nous avons ensuite partagé cette information avec nos consommateurs et elle a annoncé publiquement hier soir.
Pour ceux qui étaient à la recherche il ya aussi une FAQ avec un peu plus sur les questions les plus fréquemment posées
Merci pour votre patience et votre soutien.
Mise à jour: En raison de travaux en cours pour mettre de nouveau en ligne PSN n'y aura pas de contenu prévu de publier cette semaine pour le PlayStation Store ou PS Home. Nous allons reprendre nos activités d'édition prévue que nous apportons des services en ligne à nouveau.

Publié le 28 avril par Nick Caplin - Responsable de la communication, SCEE
PlayStation ® Network et FAQ panne Qriocity
Pays: AE , AU , GB , IE , NZ
Tout d'abord, nous voulons à nouveau vous remercier pour votre patience. Nous savons que le PlayStation Network et panne Qriocity a été frustrant pour vous. Nous savons que vous êtes contrarié, et nous prenons des mesures pour rendre nos services plus sûrs et plus sûre que jamais auparavant. Nous regrettons sincèrement tout inconvénient ou de préoccupation de cette panne a causé, et soyez assurés que nous allons obtenir les services de retour en ligne aussi rapidement que nous le pouvons.
Nous avons reçu un certain nombre de questions et de commentaires, hier et aujourd'hui, au début relatives à l'intrusion criminelle dans notre réseau. Nous aimerions répondre à certaines des questions les plus courantes aujourd'hui.
Nous allons également continuer d'afficher des mises à jour de ce blog avec des informations et des aperçus que nous puissions au cours des prochains jours.
Nous lisons vos commentaires. Nous sommes à l'écoute de vos suggestions. S'il vous plaît garder à venir.
Je vous remercie.
Q: Êtes-vous travailler avec application de la loi sur cette question?
A: Oui, nous travaillons actuellement avec application de la loi sur cette question ainsi que d'une entreprise technologique reconnue de sécurité et de la police locale pour mener une enquête complète. Cette attaque criminelle contre notre système et contre nos clients est un acte criminel et nous procédons activement à trouver les responsables.
Q: Est-ce que mes données personnelles cryptées?
A: Toutes les données ont été protégés, et l'accès était limité à la fois physiquement et à travers le périmètre et la sécurité du réseau. Le tableau de crédit total de la carte a été chiffré, et nous n'avons aucune preuve que les données de carte de crédit a été prise. Le tableau des données personnelles, qui est un ensemble de données distinct, n'a pas été chiffré, mais il a été, bien sûr, derrière un système de sécurité très sophistiqué qui a été violée dans une attaque malveillante.
Q: Est-ce ma carte de crédit prises?
A: Alors que toutes les informations de carte de crédit stockées dans nos systèmes sont cryptées et il n'ya aucune preuve à ce moment que les données de carte de crédit a été prise, nous ne pouvons pas écarter la possibilité. Si vous avez fourni vos données de carte de crédit grâce à PlayStation Network ou Qriocity, par excès de prudence, nous vous avisons que votre numéro de carte de crédit (sauf le code de sécurité) et la date d'expiration peut avoir été obtenu. Gardez à l'esprit, cependant, que votre code de sécurité par carte de crédit (parfois appelé CVC ou le numéro de SCC) n'a pas été obtenu parce que nous n'avons jamais demandé à quiconque qui a rejoint le PlayStation Network ou Qriocity, et n'est donc pas stocké n'importe où dans notre système .
Q: Que dois-je prendre en ce moment afin de protéger mes données personnelles?
R: Pour votre sécurité, nous vous invitons à être particulièrement conscients de courriel, par téléphone, courrier postal et les escroqueries qui demandent des informations personnelles ou sensibles. Sony ne sera pas vous contacter en aucune façon, y compris par e-mail, vous demandant votre numéro de carte de crédit ou d'autres informations personnelles identifiables. Si vous êtes invité à cette information, vous pouvez être sûr Sony n'est pas l'entité demandant. Lorsque le PlayStation Network et services Qriocity sont entièrement restaurée, nous vous recommandons fortement de vous connecter et de modifier votre mot de passe. En outre, si vous utilisez votre PlayStation Network ou nom d'utilisateur ou mot de passe Qriocity pour d'autres services non liés ou des comptes, nous vous recommandons fortement de les changer, ainsi.
Pour se protéger contre le vol d'identité possible ou d'autres pertes financières, nous vous invitons à rester vigilants, afin d'examiner vos relevés de compte et de suivre vos déclarations.
Q: Que faire si je ne sais pas qui de carte de crédit que j'ai joint à mon compte PlayStation Network?
R: Si vous avez ajouté des fonds à votre porte-monnaie PlayStation Network dans le passé, vous devriez avoir reçu un email de confirmation de «DoNotReply@ac.playstation.net" à l'adresse e-mail associée à votre compte. Cet e-mail aurait été envoyé immédiatement après avoir ajouté les fonds, et contiennent les quatre premiers chiffres et les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit. Vous pouvez également vérifier vos déclarations antérieures de carte de crédit afin de déterminer quelle carte a été jointe à votre PlayStation Network ou des comptes Qriocity.
Q: Quand et comment puis-je changer mon mot de passe PlayStation Network?
R: Nous travaillons sur une mise à jour logicielle nouveau système qui exigera que tous les utilisateurs à changer leur mot de passe une fois le PlayStation Network est rétabli. Nous vous fournirons plus de détails sur la nouvelle mise à jour sous peu.
Q: Avez-tous les utilisateurs du PlayStation Network et Qriocity été informé de la situation?
A: En plus d'alerter les médias et l'affichage d'informations à ce sujet sur ​​ce blog, nous avons également envoyé des courriels directement à chacun des 77 millions de comptes enregistrés. Il faut un peu de temps pour envoyer que de nombreux courriels, et non pas chaque e-mail sera toujours active, mais ce processus est en cours depuis hier. A cette époque, la majorité des e-mails ont été envoyés et nous prévoyons que tous les comptes inscrits auront reçu des notifications par le 28 avril. Les consommateurs peuvent également visiter uk.playstation.com / psnoutage et www.qriocity.com pour les avis sur cette question. En outre, nous avons pris des mesures pour diffuser des informations sur cette question aux médias afin que les consommateurs soient informés.
Q: Quelles mesures prendre pour Sony protéger mes données personnelles dans le futur?
R: Nous avons pris plusieurs mesures immédiates pour ajouter des protections de vos données personnelles. Premièrement, nous avons temporairement désactivé PlayStation Network et services Qriocity et, d'autre part, nous améliorons la sécurité et le renforcement de notre infrastructure réseau. Aller de l'avant, nous lançons plusieurs mesures qui amélioreront considérablement tous les aspects de la sécurité PlayStation Network et vos données personnelles, y compris le déplacement de notre infrastructure réseau et de centre de données vers un nouveau lieu plus sûr, qui est déjà en cours. Nous fournirons des informations supplémentaires sur ces mesures peu de temps.
Q: Est-ce Sony identifié la ou les parties responsables de la PlayStation Network hack et le vol ultérieur des renseignements personnels?
A: Nous menons actuellement une enquête approfondie de la situation et travaillent en étroite collaboration avec une firme de sécurité des technologies reconnues afin de trouver les responsables de cet acte criminel, peu importe où dans le monde, ils peuvent être situés.
Q: Quand le PlayStation Network et Qriocity être de retour en ligne?
A: Nos employés ont travaillé jour et nuit pour les opérations de restauration le plus rapidement possible, et nous nous attendons à avoir des services lancés au sein d'une semaine à partir de hier. Cependant, nous voulons être très clair que nous ne les opérations de restauration lorsque nous sommes convaincus que le réseau est sécurisé

Publié le 29 avril par Nick Caplin - Responsable de la communication, SCEE
PlayStation Network et Services Qriocity FAQ # 2
Pays: AE , AU , GB , IE , NZ
Hier, nous avons abordé un certain nombre de vos questions Q: Est-ce que notre histoire de téléchargement / liste d'amis / réglages être affectée par le temps d'arrêt PSN?
R: Non, ils ne seront pas.
Q: Est-ce que les trophées ont été gagnés dans les jeux offline solo pendant la panne être intact lorsque le service reprend?
R: Ces trophées sont intacts et ne seront re-synchronisé lorsque le réseau est de nouveau opérationnel.
Q: Est-ce que mon PS + nuage sauve être accessibles?
A: Oui, une fois PSN est rétabli.
Q: Que faire si nous avons un abonnement à la PS3 MMO DC Universe Online ou Free Realms ? Allons-nous obtenir une indemnisation pour cela?
A: De Sony Online Entertainment: «Nous nous excusons pour tout inconvénient joueurs peuvent avoir vécu à la suite de la récente interruption de service. En tant que leader mondial du jeu en ligne, le SOE s'est engagé à fournir des jeux stable et divertissant pour les joueurs de tous âges. Pour remercier les joueurs pour leur patience, nous allons organiser des événements spéciaux dans notre portefeuille de jeux. Nous travaillons également sur un "réparer" plan pour les joueurs de la version PS3 de DC Universe Online et Free Realms. Les détails seront bientôt disponibles sur les sites de jeux individuels et des forums. "
Q: Yat-il un geste de bonne volonté pour le moment nous n'avons pas été en mesure d'utiliser PSN / Qriocity?
A: Nous sommes en train d'évaluer les moyens de montrer votre appréciation pour votre patience extraordinaire que nous travaillons à obtenir ces services en ligne.
Nous vous remercions de votre rétroaction.

Q: Quand le PlayStation Network et Qriocity être de retour en ligne?
A: Nos employés ont travaillé jour et nuit pour les opérations de restauration le plus rapidement possible, et nous nous attendons à avoir des services lancés au sein d'une semaine à partir de hier. Cependant, nous voulons être très clair que nous ne les opérations de restauration lorsque nous sommes convaincus que le réseau est sécurisé.

Publié le 1er mai par Nick Caplin - Responsable de la communication, SCEE
Certains PlayStation Network et Services Qriocity Pour être disponible cette semaine
Pays: AE , AU , GB , IE , NZ
Ce matin, une conférence de presse a eu lieu à Tokyo, au Japon et le communiqué de presse suivant est maintenant distribué à travers le monde.
Nous tenons également à nouveau vous remercier pour votre patience.

Certains réseaux et services PlayStation QRIOCITY À être disponible cette semaine
Progressive de déploiement mondial des services à l'échelle régionale Begin; système de sécurité renforcé pour assurer une meilleure protection des renseignements personnels.
Tokyo, le 1 mai 2011 - Sony Computer Entertainment (SCE) et Sony Entertainment Network International (SNEI, la société) ont annoncé qu'ils allaient bientôt commencer une restauration progressive par région de la PlayStation ® Network et Qriocity services ™, en commençant par les jeux, musique et vidéo services à être allumé. La société a également annoncé une série de deux mesures immédiates pour renforcer la sécurité sur le réseau et un programme de fidélisation de nouveaux remerciements à remercier ses clients pour leur patience et leur fidélité.
Suite à une cyber-attaque criminelle sur les données de l'entreprise-centre situé à San Diego, Californie, USA, SNEI rapidement éteint le PlayStation Network et services Qriocity, engagé plusieurs firmes d'experts sécurité de l'information au cours de plusieurs jours et a effectué une vérification complète de le système. Depuis lors, la société a mis en place une série de nouvelles mesures de sécurité pour fournir une plus grande protection des renseignements personnels. SNEI et ses experts tiers ont effectué des tests approfondis pour vérifier la force de sécurité du réseau et services PlayStation Qriocity. Grâce à ces mesures en place, SCE et SNEI l'intention de commencer un déploiement progressif par région des services peu. La phase initiale du déploiement incluront, sans s'y limiter, les éléments suivants:
• Restauration de la ligne de jeu dans la console PlayStation ® 3 (PS3) et PSP ® (PlayStation ® Portable)
• Comprend les titres nécessitant une vérification en ligne et les jeux téléchargés
• Accès à la musique illimitée alimenté par Qriocity pour PS3/PSP pour les abonnés actuels
• L'accès au compte de gestion de réinitialisation de mot de passe et
• accès au téléchargement non expiré Movie Rentals sur PS3, PSP et MEDIAGO
PlayStation Home • ®
• Liste des amis
• fonctionnalité de chat
Travaillant en étroite collaboration avec plusieurs entreprises de sécurité à l'extérieur, la société a mis en place des mesures de sécurité significatifs afin de mieux détecter les activités non autorisées et de fournir aux consommateurs une meilleure protection de leurs renseignements personnels. La société est également créé le poste de Chief Information Officer de sécurité, directement rattaché au Shinji Hasejima, Chief Information Officer de Sony Corporation, pour ajouter un nouveau poste d'expertise et de responsabilité dans la protection des données pour les clients et de compléter la sécurité de l'information du personnel. Les nouvelles mesures de sécurité mises en œuvre comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants:
• Ajout d'un logiciel de surveillance automatisé et de gestion de configuration pour aider à défendre contre les nouvelles attaques
• améliorer le niveau de protection des données et le cryptage
• Renforcement de la capacité de détecter les intrusions de logiciels au sein du réseau, l'accès non autorisé et les activités inhabituelles
• Mise en place de pare-feu supplémentaires
La société a également accéléré un mouvement déjà prévue du système à un nouveau centre de données dans un emplacement différent qui a été en cours de construction et de développement pour plusieurs mois. En outre, PS3 aura une mise à jour du système forcé logiciel qui exigera que tous les inscrits PlayStation Network utilisateurs de changer leur mot de passe avant d'être en mesure de signer dans le service. Comme une couche supplémentaire de sécurité, ce mot de passe ne peut être modifié sur la même PS3 dans laquelle ce compte a été activé, ou par e-mail de confirmation validée, une étape cruciale pour aider à mieux protéger les données des clients.
La société mène une enquête approfondie et en cours et de travailler avec application de la loi pour traquer et poursuivre les responsables de l'intrusion illégale.
"Cet acte criminel contre notre réseau a eu un impact significatif non seulement sur nos consommateurs, mais toute notre industrie. Ces attaques illégales de toute évidence mettre en évidence le problème généralisé avec la cyber-sécurité. Nous prenons la sécurité de l'information de nos consommateurs très au sérieux et se sont engagés à aider nos consommateurs à protéger leurs données personnelles. En outre, l'organisation a travaillé sans relâche pour apporter ces services de retour en ligne, et ils le font seulement après que nous ayons vérifié augmentation des niveaux de sécurité à travers nos réseaux ", a déclaré Kazuo Hirai, président exécutif adjoint, Sony Corporation. «Notre auditoire mondial du PlayStation Network et les consommateurs Qriocity a été perturbé. Nous avons appris des leçons sur le chemin de la relation privilégiée avec nos consommateurs, et à cette fin, nous allons lancer un programme de reconnaissance de la clientèle pour les consommateurs enregistrée comme une façon d'exprimer notre gratitude pour leur fidélité au cours de cette indisponibilité du réseau, alors que nous travaillons encore plus difficile à restaurer et regagner leur confiance en nous et de nos services. "
Offre gratuite et «Welcome Back» Programme de reconnaissance
Bien qu'il n'y ait aucune preuve à ce moment que les données de carte de crédit a été prise, l'entreprise s'est engagée à aider ses clients à protéger leurs données personnelles et de proposer une offre complémentaire pour aider les utilisateurs à s'inscrire à des services de protection de vol d'identité et / ou des programmes similaires. La mise en œuvre sera au niveau local et d'autres détails seront disponibles sous peu dans chaque région.
La société va également déployer le PlayStation Network et Qriocity «Welcome Back» du programme, qui seront offerts à travers le monde, qui seront adaptées à des marchés spécifiques de fournir à nos consommateurs avec une sélection d'options de services et de contenus premium comme une expression de gratitude de la société pour leur patience, le soutien et la fidélité.
• Chaque territoire offrira une sélection du contenu de divertissement PlayStation pour téléchargement gratuit. Les détails précis de ce contenu sera annoncé dans chaque région bientôt.
• Tous les clients existants PlayStation Network sera fourni avec 30 jours abonnement gratuit au service PlayStation Premium Plus. Les membres actuels de la PlayStation Plus recevrez 30 jours de service gratuit.
• Music Unlimited alimenté par les abonnés Qriocity (dans les pays où le service est disponible) recevra 30 jours de service gratuit.
D'autres «Welcome Back» de divertissement et de services sera mis en place au cours des prochaines semaines alors que la société renvoie le PlayStation Network et services Qriocity aux utilisateurs la qualité standard ont augmenté de jouir et de s'efforcer de dépasser ces exceptions.
SNEI continuera de renforcer et de vérifier la sécurité pour les transactions avant de reprendre le PlayStation ® Store et les opérations Qriocity autres, prévue pour ce mois-ci.
Pour plus d'informations sur le PlayStation Network et Qriocity services d'intrusion et de la restauration, s'il vous plaît visitez http://blog.us.playstation.com ou http://blog.eu.playstation.com/
A propos de Sony Corporation
Sony Corporation est un important fabricant de matériel audio, vidéo, jeu, communication, dispositif clé et technologie de l'information pour le consommateur et les marchés professionnels. Avec sa musique, images, informatique de loisir et à la ligne-entreprises, Sony est idéalement positionné pour être le leader d'électronique et de divertissement dans le monde. Sony a enregistré un chiffre d'affaires consolidé annuel d'environ $ 78,000,000,000 pour l'exercice terminé le Mars 31, 2010. Sony Global Web Site: http://www.sony.net/
A propos de Sony Computer Entertainment Inc
Reconnu comme le leader mondial et la société responsable de la progression de divertissement informatique axée sur le consommateur, Sony Computer Entertainment Inc (SCEI) fabrique, distribue et commercialise la console PlayStation ® console de jeux, la PlayStation ® 2 système de divertissement informatique, la PSP ® (PlayStation ® Portable) système de divertissement portable et la console PlayStation ® 3 (PS3 ®) du système. PlayStation a révolutionné divertissement à domicile par l'introduction de pointe de traitement graphique 3D, et PlayStation 2 accroît encore l'héritage PlayStation en tant que noyau de réseau de divertissement à domicile. PSP est un système de divertissement de poche qui permet aux utilisateurs de profiter de jeux 3D, la vidéo plein mouvement de haute qualité, et audio stéréo haute-fidélité. PS3 est un système informatique de pointe, intégrant le processeur état de l'art-Cell avec un ordinateur super comme l'énergie. SCEI, avec ses divisions filiale de Sony Computer Entertainment America Inc, Sony Computer Entertainment Europe Ltd, et Sony Computer Entertainment Korea Inc développe, édite, commercialise et distribue des logiciels, et gère les programmes de licence tierce partie pour ces plate-formes dans le respectifs marchés à travers le monde. Basée à Tokyo, au Japon, SCEI est une unité commerciale indépendante du groupe Sony.